咸寧網(wǎng)訊?記者李嘉報(bào)道：9月5日，記者從市中心醫(yī)院獲悉，為進(jìn)一步提升患者體驗(yàn)，瞄準(zhǔn)患者看病難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，該院門(mén)診現(xiàn)已全面實(shí)施“一站通辦”服務(wù)，患者就醫(yī)體驗(yàn)持續(xù)提升。

市中心醫(yī)院門(mén)診辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為進(jìn)一步提升患者體驗(yàn)，醫(yī)院全面梳理醫(yī)療服務(wù)流程，瞄準(zhǔn)患者看病難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，優(yōu)化流程設(shè)置，門(mén)診綜合服務(wù)中心進(jìn)行全面優(yōu)化整合，將原本分散的12項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)集中在門(mén)診綜合服務(wù)中心一站式處理，全面實(shí)施審核與蓋章“一站通辦”。

“一站通辦”審核蓋章服務(wù)范圍包括：診斷證明、病休證明、醫(yī)保轉(zhuǎn)診證明、特定藥品處方、門(mén)診患者病歷、門(mén)診費(fèi)用清單、患者死亡證明、出院記錄蓋章、麻醉藥品專用病歷辦理、醫(yī)務(wù)部授權(quán)核查就診信息、門(mén)診或住院患者個(gè)人基本信息更改、患者個(gè)人調(diào)取影像學(xué)等就醫(yī)資料審核。

此項(xiàng)改進(jìn)措施不僅大幅簡(jiǎn)化了辦事流程，加快了醫(yī)療資料審核與蓋章的速度，減少了群眾在不同部門(mén)間往返的時(shí)間與精力消耗，還顯著提升了工作效率，使得各項(xiàng)審核與蓋章工作更為順暢高效。通過(guò)資源整合與流程優(yōu)化，為群眾提供了一站式的便捷服務(wù)，使患者感受到有溫度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，極大地提升了患者的滿意度，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。