鄔琴，女，1982年9月出生，2001年畢業(yè)于華中科技大同濟(jì)醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)，2010年本科畢業(yè)，2012年被聘為主管護(hù)師。現(xiàn)在通城縣人民醫(yī)院急診科工作。

　　工作12年來，她兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，刻苦學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對病人服務(wù)熱情，對技術(shù)精益求精，用摯愛溫暖著病榻上的疾困患者，用真情溫暖著每一位病人的心靈，受到了廣大病友的稱贊。

　　一、轉(zhuǎn)變作風(fēng)提高內(nèi)涵不斷增強(qiáng)主動服務(wù)意識

　　從事護(hù)理工作12年來，她不斷強(qiáng)化專業(yè)理念與慎獨(dú)修養(yǎng)，嚴(yán)守職業(yè)道德，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，積極參加到醫(yī)院開展的 “三好一滿意”及優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動中，找出存在問題，制訂改進(jìn)措施，真正認(rèn)識到護(hù)理的對象沒有區(qū)分，而護(hù)士工作的好壞有區(qū)分，認(rèn)真體會護(hù)理工作的溝通技巧，做到主動服務(wù)、微笑服務(wù)、真誠服務(wù)讓病人感受到春天般的溫暖，做到護(hù)理零差錯，零投訴，凡是她護(hù)理過的病人，第二次來醫(yī)院時總會再次點(diǎn)名找她服務(wù)。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)苦練內(nèi)功不斷提高護(hù)理水平

　　她干一行，愛一行，鉆一行，精一行，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)基礎(chǔ)理論和管理知識，不斷提高護(hù)理專業(yè)水平，完善充實(shí)自己，了解本專業(yè)國內(nèi)外發(fā)展動態(tài)，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，能夠解決本專業(yè)復(fù)雜、疑難問題和特殊病人的護(hù)理，牢記質(zhì)量意識、風(fēng)險意識，嚴(yán)把安全關(guān)，積極參與醫(yī)院“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，制訂護(hù)理目標(biāo)，落實(shí)護(hù)理措施，開展教學(xué)查房和科研工作，多方面、多渠道、多層次地對下級護(hù)士進(jìn)行臨床業(yè)務(wù)指導(dǎo)，注重言傳身教，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，科學(xué)合理安排工作。善于發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員閃光點(diǎn)，取長補(bǔ)短，優(yōu)勢互補(bǔ)，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量要求抓核心制度的落實(shí)，抓規(guī)范化護(hù)理技術(shù)操作，使護(hù)理管理工作年有規(guī)劃，月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，保證各種護(hù)理工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，并且樹立創(chuàng)新意識，挖掘創(chuàng)新潛能，不斷開展新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，在歷年的省、市醫(yī)療業(yè)務(wù)檢查中，尤其是在醫(yī)院管理年活動中獲得好評，連年在醫(yī)院業(yè)務(wù)考核和競賽中取得優(yōu)異成績。同時，她積極總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，近幾年在省級以上醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文兩篇，交流一篇。

　　三、視病人如親人對工作精益求精

　　工作12年來，她視病人如親人，每當(dāng)有急、危、重病人時，她總是與時間賽跑，爭分奪秒搶救病人，由于急診科室病人多為天災(zāi)人禍，許多病人不僅病情嚴(yán)重，而且無家屬照管，最基本的生活護(hù)理都要有醫(yī)護(hù)人員完成，面對這種情況，她總是盡最大的愛心，為病人提供最好的護(hù)理，盡最大努力使病人康復(fù)。如2012年7月杭瑞高速公路發(fā)生一起嚴(yán)重車禍，患者劉望保被120緊急送急診科，當(dāng)時患者全身多處骨折，生命危在旦夕，她立即帶領(lǐng)值班人員投入到搶救患者的行動中，迅速輸血、輸液、吸氧、監(jiān)護(hù)，鼓勵安慰病人，同時全程陪同檢查，既當(dāng)護(hù)士又當(dāng)家屬，承擔(dān)患者的生活護(hù)理，4小時后病人病情暫時控制，家屬才趕到醫(yī)院，與患者同車的激動地對患者家屬說：“要是沒有他們的及時救治，10個劉望保也沒了，你應(yīng)該好好謝謝他們”。由于她工作出色，2011、2012年被評為“優(yōu)秀護(hù)士”，2012年被評為院“先進(jìn)工作者”。