
她是一名護(hù)理工作者,在平凡的崗位上干著平凡的事業(yè),用行動(dòng)和愛心譜寫了一曲白衣天使的贊歌;她是一名科室護(hù)士長,帶領(lǐng)科室人員迎來了一連串榮譽(yù)和病人的稱贊。她就是崇陽縣中醫(yī)院內(nèi)科護(hù)士長杜小星同志。杜小星同志從事護(hù)理工作二十余年來,在平凡的護(hù)理工作崗位上嚴(yán)格履行崗位職責(zé),嚴(yán)格管理,用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲曲動(dòng)人的篇章,贏得了良好的社會形象,受到了院領(lǐng)導(dǎo)和患者家屬的一致好評,多次被評為優(yōu)秀工作者。
不斷學(xué)習(xí),為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
杜小星同志自參加工作以來,嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)和掌握護(hù)理新知識、新技術(shù),廣泛吸取醫(yī)學(xué)營養(yǎng),豐富護(hù)理知識;善于積極思考問題,從而具備了豐富的專業(yè)理論知識和嫻熟的護(hù)理操作技能,及時(shí)解決和發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理中的困難和問題,遇到疑難危急問題總能表現(xiàn)出專業(yè)的決斷和處理能力。近幾年,她先后學(xué)習(xí)了對重癥、急癥患者的監(jiān)護(hù)技術(shù),多次填補(bǔ)了護(hù)理技術(shù)空白。在靜脈穿刺方面,穿刺成功率一直保持99%以上,很多患者都點(diǎn)名讓她為其穿刺。由于她的技術(shù)過硬,同行和患者給予她很高評價(jià)。
用愛溫暖每一位病人
微笑是最美的語言,是天使的翅膀。她率行提倡“微笑服務(wù)”,還經(jīng)常提醒大家要做一名好護(hù)士,不能簡單的停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上,同時(shí)還要有愛心和責(zé)任心。在醫(yī)院開展惠民窗口以來,她帶領(lǐng)內(nèi)科護(hù)理人員開展微笑服務(wù),形成了一道亮麗的風(fēng)景線。看到那些“三無”病人,每天三餐吃饅頭稀飯,她看在眼里,急在心上,在她的倡議下,醫(yī)院組織了獻(xiàn)愛心活動(dòng),為他們捐錢捐物,加強(qiáng)他們的營養(yǎng),滿足了疾病治療需要。在工作中,她總是用心去溝通,用情去感化。她經(jīng)常告誡護(hù)士要換位思考,要以一顆仁慈真誠的心關(guān)愛每一位病人。多年來她們制定了一整套行之有效的辦法,如用肢體語言、溫暖、體貼的話語安撫他們,及時(shí)向家屬說明病人病情,一日多次下病房探視等。從入院、住院中、出院后等多方面、多渠道對病人及家屬進(jìn)行關(guān)愛和指導(dǎo),率行開展后醫(yī)療服務(wù)活動(dòng),病人及家屬都非常滿意。每天下班前都要到病人床前巡視并與患者交談,已是她工作中的習(xí)慣作風(fēng)。有一位患慢性病病人住院時(shí),病情危重,脾氣暴躁,對醫(yī)生、護(hù)士的治療處置極其挑剔,醫(yī)護(hù)人員都害怕為其診治,就連他自己的兒女也給罵哭氣跑了,但是,杜小星同志每天堅(jiān)持不厭其煩的問候病情,傾聽病人述說,守候在床旁,問寒問暖,動(dòng)之以情,曉之以理,做老人的思想工作,并親自為他打針、服藥,做各項(xiàng)生活護(hù)理,就這樣,通過她耐心的護(hù)理,老人很受感動(dòng),很快就服從了治療,安心養(yǎng)病,身體漸漸恢復(fù)。出院時(shí)感慨:“她比我的親閨女都親”。她這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡,數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑,以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。
一份耕耘一份收獲,她真情的投入和無私奉獻(xiàn),得到了院領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和廣大病友的信賴。曾多次被單位評為先進(jìn)工作者。2001年、2007年—2009年被評為衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)士,2009年被評為衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者。2010年被崇陽縣委、縣政府授予“崇陽縣勞動(dòng)模范”。
大膽管理科學(xué)管理
現(xiàn)代護(hù)理管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),甚至可以分為“三分科學(xué),七分藝術(shù)”。作為現(xiàn)代護(hù)理管理者更應(yīng)講究藝術(shù)。2006年,杜小星同志被調(diào)任內(nèi)科護(hù)士長以來,工作中大膽管理、科學(xué)管理,時(shí)時(shí)處處以身作則,無論是在業(yè)務(wù)技能還是新知識的學(xué)習(xí)及傳幫帶上都付出了很大的努力。每遇疑難、危重病人,她總是親自制定護(hù)理計(jì)劃并執(zhí)行操作。科室管理上,在真誠相待中建立相互信賴的感情,對護(hù)士推心置腹、情深意切。對她們既嚴(yán)格要求又同她們加強(qiáng)情感交流,讓護(hù)士感覺到輕松、愉快和自然。她還積極在科內(nèi)開展一些有益的文體活動(dòng),培養(yǎng)護(hù)士們的集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,為科室工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。她率先在科室開展了“五個(gè)一活動(dòng)”,即對病人做到一聲問候、一個(gè)微笑、一顆愛心、一份責(zé)任、一個(gè)目標(biāo)。她所在科室的護(hù)理組,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相配合,形成了一個(gè)富有凝聚力、積極向上的先進(jìn)護(hù)理組。業(yè)務(wù)逐漸增長,年收入由過去32萬猛增至500多萬元,連續(xù)三年被評為先進(jìn)科室。
悠悠歲月,春去秋來,她不知給多少病人留下過美好的記憶;不知讓多少病人感受過愛的溫暖;也不知為多少病人增強(qiáng)過戰(zhàn)勝疾病和重新生活的勇氣;更不知道她為此灑下了多少汗水,多少心血。她以奉獻(xiàn)為宗旨,勤勉敬業(yè),用熱情和愛心,打造了自己閃亮的青春?!耙磺袨榱瞬∪耍瑸榱瞬∪艘磺?,為了一切病人”是我院的一貫服務(wù)宗旨,她就是按照這個(gè)服務(wù)宗旨一如既往地為病人服務(wù),她是平凡的也是優(yōu)秀的。